Chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm

Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng mặt hàng cụ thể.
– Công ty TNHH Sun Dance chỉ bảo hành sản phẩm khi lỗi kỹ thuật là do từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách.

– Các trường hợp không được bảo hành bao gồm :

+ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
+ Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
+ Sử dụng sản phẩm không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sản phẩm khi không đáp ứng yêu cầu vận hành sản phẩm (sai điện áp…).
+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Sun Dance.

Địa điểm bảo hành :

Các trường hợp lỗi phát sinh có thể tự khắc phục , Công ty Sun Dance sẽ tư vấn và hướng dẫn cho khách hàng qua điện thoại. Nếu khắc phục không được Công ty Sun Dance sẽ đến tận địa điểm lắp đặt sản phẩm trong thời gian nhanh nhất để khắc phục lỗi.

Các chính sách khác có liên quan :

Chính sách và quy định chung

Quy định và hình thức thanh toán

Chính sách vận chuyển, giao nhận, cài đặt

Chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin về chủ sở hữu website